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Chloe：本想一起分享到我的新浪博客，沒想到一整個就是沒反應…敢情是他們鎖了facebook這個辭?? 哈哈

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作者 : 【Ashutosh Srivastava】                                                     更新時間 : 2011/01/21 20:21:03
（2011-01-21）【Ashutosh數位之旅3】把社群媒體發揚光大的Facebook，把自己定位為「朋友的智慧」，未來的營收模式將會來自廣告及微型支付。此外他們還會提供哪些新的概念與服務？
 
圖／pshab@flickr
(Brain.com 2011-01-21) 【Ashutosh數位之旅3】數位旅程進行到拜訪Facebook。我們與現任Facebook團隊的營運長，也曾經在Google工作數年的Sheryl Sandberg會面，他對兩家公司的營運都有高度的了解。

從與他們的對談及觀察中看來，Facebook已經將行動網路視為一個更大的平台，因目前Facebook已在網路上佔第二大流量，累積了五億個帳戶。

而且已有為數不少的人藉由Facebook發佈商業訊息（推薦、評論...），他們認為現在行銷人員的挑戰，是要思考在不打擾消費者的情況下，如何有建設性的得到消費者對品牌的擁護; Facebook團隊並已著手設計相關的行銷商品，並在此次會議中分享其中一部份商品。

看好「社群商務」發展前景

Sheryl Sandberg說，Google與Facebook十分相似，但起點不同。Google由一群數學家領軍，深入群眾智慧之海，以演算法掌舵。他們慢慢地成長，創造大規模的系統，觸及各個領域，就如在Google實驗室裡所見的各項產品，是較為隱性的網路使用行為。

而Facebook則是關於人群，而且是公開的、被信任的網路使用行為，因為使用者必須涉入，登錄個人資訊，讓別人與你取得聯繫，所以Facebook將自己定位為「朋友的智慧」而非演算法。他們做的是快速發展與佈署，而且一次專注在一件事上面。以他們相對較小的組織規模來看，這並不令人驚訝。

在這樣的概念下，Facebook的營利將來自於廣告與微型支付（用來購買虛擬商品或儲值的Facebook點數）。他們並不想直接將搜尋服務訂價，但希望藉此提供行銷人員需要的品牌建立，與創造消費者需求。

他們在社群商務成功的關鍵是Facebook平台上的社群整合，包含社群與社群間及社群和Facebook本身。Facebook Connect功能就是很好的例子，他提供了更加個人化的網路使用經驗，讓你知道你的朋友們都在網路上做些什麼。舉例在亞馬遜網路書店上你可以看見你朋友的生日，以及推薦你可以送什麼禮物給你的朋友；在eBay上你可以發起合送禮物等等。這是Facebook Connect背後的野心，因為他們盡可能爭取夥伴合作關係。

Facebook著力發展的前三大目標是讓社群盡其所能整合、人事徵才市場和商務。為了促成這些夥伴關係，Facebook將所有開發工具免費開放，除了廣告費用外，行銷人員需支付的只有點數。這樣不僅整合消費者最想要的服務，還促進Facebook點數發展，讓點數變成統一貨幣，用於獎勵/忠誠點數、音樂商品的送禮、品牌粉絲在促銷期間的點數回饋等等。

Facebook最終的野心是有一天以粉絲專頁取代所有微型網站！不過他們將電子郵件功能限制成會員間訊息遞送系統，這點仍不得其解。

一個有趣的重點是Facebook在亞洲地區較為成功。除了美國，全世界Facebook會員數排名第二的是有3000萬會員的印尼，第四名菲律賓有1800萬，印度排名第七名，有1200萬。很不幸的Facebook被擋在中國之外，而日本、韓國、俄羅斯則有當地的社群系統，但很明顯的他們還是很關注亞洲市場。
原文http://www.brain.com.tw/news/NewsNotPay.aspx?ID=15032

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