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Chloe：看完下面這篇，我想要不是該品牌夠大，各品牌主們應該還是很難跳出Logo、Logo、Logo的困境的啦~
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那天我在我的《米卡的行銷Hub》粉絲專頁上寫下：「成功社群行銷的關鍵，在於創造一個讓消費者願意花時間跟品牌在一起的創意」。寫完後，一直想找一個好的案例來說明，今天看到Yahoo Bus Stop Derby的活動，覺得完全符合這個精神，就決定以她為例了。
Yahoo Bus Stop Derby是一個實體的活動，在舊金山選了20個公車候車亭，架設72吋的大型觸控螢幕，讓等車的民眾可以在上面玩遊戲，有趣的是，這個比賽是以社區為參賽單位(不是個人喔)，你可以挑選20個社區中任何一個候車亭，與在線上的某個陌生人，來個即時PK對戰，為你的社區贏得最後的勝利。
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| ▲地圖上標有各個候車亭所在位置 |
活動期間自2010/11/24~2011/1/28共兩個月，有視覺拼圖、打字測試、文件分類等四種類型的遊戲任君挑選(詳如下影片)，你必須先選你所屬的社區，可以單打自High，得到25分，或是找另一個候車亭挑戰，贏了可得100分，單項最佳紀錄再賺500分的Bonus，這些分數全都會累計，歸到你的社區去。所有獎項只有唯一的一個，Yahoo會在最後得勝的社區辦一個活動，屆時會請來OK Go樂團的表演(她的MV一向以創意影像著稱)，而且現場採先來先進制，玩過遊戲不是必要資格，整個社區的人都可以扶老攜幼(必須年滿一十八)一起來Party喔!!
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| ▲四種遊戲任君挑選 |
OK GO 超過台灣總人口收視數的MV This Too Shall Pass
說實說，等公車的時候真的滿無聊的，如果又因為通勤的目的，往往在同一時間常會碰到熟面孔，但總是各自低頭戳手機，或是用耳機連結個人的娛樂世界。Bus Stop Derby無疑的替社區間的居民開啟了一個實體互動對話的機會。
這活動有幾點值點大家思考思考：
1.主角不是品牌，而是消費者：
這個目標說得容易，但要做到，難。因為大部份辦活動的目的，都是想讓消費者透過活動更了解品牌/產品或服務，在規劃活動內容時，就會忍不住的多說兩句(我也常常這樣)，想要抓住每次溝通的機會，生怕消費者一去從此不回頭…。殊不知，正因為越是Hard Sell式的自我推銷，人越留不住的惡性循環。消費者之所以會回來，就是因為喜歡，願意多花時間跟品牌在一起，關鍵就在「妳是不是把消費者當主角」。
消費者玩Yahoo Bus Stop Derby，當然知道這是Yahoo辦的，遊戲內容也圍繞著Yahoo的相關服務(只是不易察覺罷了)，但參加的人感受到的卻是「等公車，還能玩遊戲打發時間，真不錯!」，這跟傳統活動設計的差別在於，這是一種為消費者設想的活動，參與者才是主角，而不是一個以品牌為中心，想盡辦法說白話、要你接收產品訊息的廣告。
這個觀念，近幾年在國外漸漸興起，有越來越多的品牌活動，跟產品訴求一點關係都沒有，全都是目標對象感興趣的事情，例如:Doritos的Asylum 626。
延伸閱讀:Gap經營臉書的啟示
2.參加是因為有趣，而不是獎品：
另一個規劃活動時常發生的狀況就是「一定要有獎品，辦起活動來，才有信心」，品牌似乎把每個消費者都貶低了，都視為貪婪之徒，沒了獎品就沒了參加動機一般。
你知道嗎，在台灣參加活動常常設有購買憑證（發票、拉環、條碼）的門檻，在國外卻是在活動辦法上反其道的清楚註明「參加活動不需購買商品，購買並不會增加中獎機會」的條文。
我相信這次活動的參加者，大多數都不是衝著得獎而來，一來沒有個人獎，二來社區會不會奪冠，不是一人所能掌握。既然要得獎靠得不是機率、運氣或個人努力，為了得獎而參加的動機自然很低，但為什麼活動還能吸引這麼多人參加?(總分至今已累計超過270萬分，平均每個候車亭有超過5,000人參加）
想想，與其吸引為了得獎品而來參加活動的消費者，倒不如省下華而不實的獎品預算，拿來充實活動的有趣度，來得更實在！
3.人人都是移動的Social Media：
這個活動以社區為比賽單位，正是社群行銷的具體展現。誰規定Social Media Marketing一定要在臉書或是微博上進行才算數?! 工具不是重點，重點在於有沒有值得被傳播的關係點。
因為這是自己居住或工作所在地的社區、因為有參與感、因為事關群體的榮譽、因為這是一種社交、因為這是等車消磨時間，又能對社區貢獻的一舉兩得…，有了以上的這些關係點，才是讓訊息被傳播出去的關鍵。
「路上行人口似碑」不就是這種感覺嗎！
原文http://jabamay.blogspot.com/2011/01/yahoo.html
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